Obsługa kadrowo-płacowa, zgodnie ze swoją nazwą, dotyczy wszelkich czynności związanych z kadrami i płacami w firmie. Rzetelne prowadzenie spraw związanych z tymi kwestiami jest ważne w każdej firmie, zarówno zatrudniającej kilku, jak i kilkuset pracowników. Zakres wszystkich prac zależy przede wszystkim od specyfiki danego przedsiębiorstwa.
Obsługa kadrowo-płacowa może być prowadzona przez wewnętrzny dział w firmie, ale bardzo często usługi tego rodzaju świadczone są przez profesjonalne biura księgowe współpracujące z przedsiębiorstwem. Takie rozwiązanie dla wielu przedsiębiorców okazuje się znacznie korzystniejsze (również finansowo) niż zatrudnianie pracownika na indywidualnym stanowisku, a jednocześnie daje pewność, że wszystkie czynności kadrowo-płacowe przeprowadzane są profesjonalnie i terminowo.